「收银」销售旺季来了,大家准备好了吗?


如今,自选式购物是超市的经营特色,顾客在超市内随意选购需要的商品,然后一次性进行结账,在这种状态下,收银环节的重要性就显现出来了。

或许在外行人看来,收银工作很简单,就是把顾客所选购的商品进行收费。事实上,收银作业不只是单纯的为顾客提供结账服务而已,在整个收银作业流程中,还包括了对顾客的礼仪态度和促销活动的推广、损耗的预防等一系列的工作,可以说收银作业是商场销售服务管理的一个关键点。


收银工作重要性可以具体体现在:

1、收银员的工作关系到营业收入的准确性

2、收银员的服务态度和服务质量是企业形象的主要表现

3、为顾客提供商品信息及促销活动信息

4、为顾客提供结账服务并解答顾客疑问

5、做好商品的损耗控制工作,把好超市最后一道关(重中之重)

其实,由于收银作业错误所导致的后果有:

1、造成商品的损失

2、造成金钱的损失

3、造成顾客对公司信誉感的损失

据有关数据统计,收银员在收银过程中所导致的损耗,可占整个商场损耗的1/3甚至更多。因此,加强收银管理,就变得至关重要。那么如何做好收银工作呢?

所以基于收银环节的重要性+收银环节存在的弊端,迪维欧科技推出智慧收银防损系统,该系统通过将视觉系统与POS收银、司称系统做深入整合,收集POS、司称的流水数据和异常状态,帮助收银管理人员随时掌握POS、磅秤运作中的各种异常情况通过视频追溯飞单、漏扫、私开钱箱等问题,旨在减少企业损耗,弥补企业管理漏洞。



归纳一下,智慧收银防损系统有四大功能:

1. 按需检索,可视化追溯
门店异常交易按需检索,配合视频进行可视化管理,并且快速定位问题视频,从而减少营私舞弊,降低企业损耗,减轻管理人员的工作量。

2. 大数据分析,帮助决策
门店异常数据汇总分析,生产报表,帮助管理人员更快发现、定位问题。提供分析数据,帮助企业管理者经营决策更高效。

3. 报警推送,移动便捷
报警消息可通过微信、钉钉、移动客户端等立即推送,管理人员可第一时间打开视频,了解自己防区的情况。

4. 现场视频,随时掌控
实时掌控门店销售状态,随时随地掌控门店情况,省心省力。 

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总之,收银员是商品离开超市的最后经手人,在整个收款过程中必须严格按照控损作业流程进行操作,才能确保万无一失。对此,你们做到了吗?